Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
09.08.2023 Android перешел по умолчанию на протокол-«убийцу SMS». В России он работает не везде
09.08.2023 10 технологических мифов, в которые все еще верят
28.07.2023 Клиенты «Яндекс еды» смогут связаться с курьерами в чате
26.07.2023 ChatGPT заработал на Android
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
13.07.2023 «Тинькофф» запустил собственный определитель номера для Android
14.07.2023 Избежать утечек и защитить периметр: почему корпорации отказываются от иностранных мессенджеров
11.07.2023 «Русский стандарт»: доля онлайн-диалогов в чатах банка весной выросла до 38%
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
19.06.2023 SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
14.06.2023 На рынке отечественных мессенджеров пока нет лидера
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
25.04.2023 «Единый ЦУПИС»: Цифровая карта в мобильном приложении «Кошелек ЦУПИС»
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
11.04.2023 Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
03.04.2023 MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами
30.03.2023 ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
29.03.2023 Group-IB: доля автоматизации в мошеннических схемах достигла 80%
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
24.03.2023 Где и как купить подержанную технику, чтобы не стать жертвой мошенников
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

14.03.2023 VideoMost 9.0 — система корпоративной мобильности: мессенджер, ВКС, инструменты для совместной работы
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
22.02.2023 WhatsApp позволяет всем и каждому читать чужую переписку и валит вину на операторов связи
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
02.02.2023 «Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту»
31.01.2023 «Сбер» представил умные колонки SberBoom и SberBoom Mini
23.01.2023 «Российский телефонный узел»: доступна новая версия
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
19.01.2023 «Сбермаркет» запустил чат-бота, который позволяет добавить товары в заказ и узнать статус доставки
10.01.2023 Новые беспроводные наушники A4Tech 2Drumtek B25 и B27
30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
19.12.2022 Минстрой России перешел на отечественные системы ВКС и АТС
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421590, в очереди разбора - 726503.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.