Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
25.08.2022 Лучшие умные часы для детей: хиты продаж
04.08.2022 Владельцы лодок, катеров и яхт получат удобный сервис для уведомления о выходе в море
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
27.06.2022 ВТБ запускает сервис быстрой проверки сайтов на безопасность
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
05.05.2022 Исследование «Одноклассников»: 31% пользователей Рунета записывают свои пароли в блокнот или на бумажку
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
27.04.2022 Выручка MCN Telecom в России увеличилась на 16% по итогам 2021 года
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
29.03.2022 Лучший российский софт для видеосвязи: ищем замену Teams и Zoom
16.03.2022 Аудитория web-версии «ВТБ онлайн» выросла в 2,5 раза
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.03.2022 Готовы ли пациенты получать медуслуги в цифровом виде
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
14.03.2022 «Интегра» разработала бесплатный онлайн-чат для взаимодействия с клиентами
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
07.02.2022 «Райффайзен банк»: почти каждый десятый россиянин готов сообщить секретные данные по телефону для содействия следствию
03.02.2022 «Тинькофф» и Skillbox помогут спамерам найти новую профессию
19.01.2022 Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему
05.01.2022 Следим за ребенком: 5 лучших приложений для родительского контроля для смартфонов
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
16.12.2021 Цифровая медицина в «Деревне будущего»: запуск цифрового фельдшерско-акушерского пункта в Удмуртии
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
15.12.2021 Клиенты ВТБ могут заблокировать мобильный и интернет-банк из-за угрозы мошенников
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
09.12.2021 «МТС банк» и TalkBank запустили чат-бота в Telegram и WhatsApp
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
18.11.2021 Владелец Facebook «убил» мессенджер для Instagram
10.11.2021 Чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей за год
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
29.10.2021 «Информтехника» и VideoMost интегрировали ПО видеоконференций в «Росчат»
18.10.2021 Visionlabs стала технологическим партнером проекта Face Pay в московском метро
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
17.09.2021 CommuniGate Systems и «Ред софт» подтвердили совместимость продуктов
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
04.08.2021 В Москве запустили спецпроект для социально ориентированного бизнеса
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
30.07.2021 Альфа-Банк представил принципиально новый интернет-банк
12.07.2021 Станет ли корпоративный мессенджер «убийцей» электронной почты
02.07.2021 Из-за 18-месячной миграции в облако у IBM сломалась корпоративная почта. Сотрудники в ярости, их начали переманивать конкуренты
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.