Разделы


CNews Analytics - Аналитическое агентство
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
07.12.2006 ИТ-поставщики Пенсионного Фонда: избранный список
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
12.10.2004 Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
23.06.2004 Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
26.05.2004 Продажи ИТ: формируем правильную стратегию
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
22.12.2003 Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.