Разделы


CNews Analytics - Аналитическое агентство
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
07.12.2006 ИТ-поставщики Пенсионного Фонда: избранный список
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
26.05.2004 Продажи ИТ: формируем правильную стратегию
23.06.2004 Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
12.10.2004 Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.