Разделы


CNews Analytics - Аналитическое агентство
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
24.06.2011 CNews TV. Cкоро термин \"колл-центр\" исчезнет
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
14.04.2011 Российский онлайн-магазин получил $55 млн от западных инвесторов
17.02.2011 Ловушки корпоративных тарифов: итоги расследования
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
19.03.2010 Круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности»
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.