Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
24.01.2011 «Цезарь Сателлит перешёл на Microsoft Dynamics AX 2009 с помощью NaviCon Group
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
24.01.2011 Центр решений Linux компании Softline в УрФО внедрил Call-центр для интернет-магазина E96.ru
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
24.03.2011 «Ростелеком» назначили главным по гос-«облакам», ЭЦП и универсальной карте
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
15.04.2011 Решения HP обеспечивают гибкую трансформацию приложений
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
15.08.2011 R-Style Softlab внедряет западную АБС в российском банке
22.08.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения Avaya
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
01.09.2011 «Ситроникс ИТ» внедрит SAP CRM for Healthcare в сети коммерческих клиник «Медси»
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
21.09.2011 Softlogic выпустила универсальную платформу для автоматизации бизнеса
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
07.12.2011 «Групон» рискует потерять пользователей в России из-за плохой работы call-центра
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
20.01.2010 Многофункциональный центр госуслуг в Балашихе автоматизирован на базе Optima-WorkFlow
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.