Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
08.07.2020 «Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
29.04.2020 Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19
24.04.2020 Решение Ростеха автоматизирует работу оперативных штабов по борьбе с коронавирусом
23.04.2020 Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
16.01.2020 Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию»
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
14.11.2019 Концерн «Автоматика» представил обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
14.11.2019 «Автоматика» представила обновленный «умный домофон» с распознаванием лиц
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.10.2019 В Mango Office появилась возможность управления продажами
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
30.07.2019 «Норбит» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 в страховой компании «Согласие»
30.07.2019 «Норбит» внедрила CRM-систему в страховой компании «Согласие»
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
08.07.2019 CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров
03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
20.06.2019 Постоянное информационное взаимодействие ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» с Системой-112 обеспечено в 26 субъектах России
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432529, в очереди разбора - 729388.
Создано именных указателей - 192524.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797