Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
17.03.2008 «Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
10.07.2008 «Систематика» поможет повысить качество соцуслуг: ПО SiTex-ЭСРН 1.4
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
24.09.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
20.10.2008 «АМТ-Груп» поможет банкам оптимизировать расходы с помощью Metodix Bank Edition
20.10.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.