Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
19.03.2008 Дмитрий Рыбаков: Автоматизация — это гонка вооружений
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
09.06.2008 Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
11.06.2008 Russia&CIS com 2008: "Большая тройка" рвет мир на части?
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
23.06.2008 Бизнес "подсаживается" на интернет-конференции
25.06.2008 Группа ГАЗ: ERP для новой "Волги"
26.06.2008 Кирилл Татаринов: Начинать бизнес в России нужно с MBS
14.07.2008 Как построить ЦОД? Руководство к действию
21.07.2008 Рынок СЭД: что обещают эксперты?
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
23.09.2008 Российский ритейл сокращает затраты на ИТ?
23.09.2008 Зачем ритейлу ERP?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
26.09.2008 Александр Сиркин: Торговые сети выбирают ERP на вырост
01.10.2008 Бизнес отказывается от универсальных ИТ-решений
14.10.2008 ERP-рынок: бизнес-реалии изменились
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
11.11.2008 ERP в России: рост продолжится, несмотря на кризис
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
21.11.2008 CNews FORUM 2008: рост в условиях кризиса
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
18.12.2008 Михаил Емельянников: Для защиты персональных данных нужны российские решения
22.01.2008 «ТехноСерв А/С» приобрел Sputnik Labs
22.01.2008 «Техносерв» купил Sputnik Labs
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
30.01.2008 «ШРЕИ Лизинг» выбрала решение от «1C:Хомнет»
04.02.2008 Русская ИТ-звезда: новое имя на мировом рынке
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
08.02.2008 «АНД Проджект» разработал решение для автомобильных дистрибьюторов
11.02.2008 «Норбит» внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Энергобалансе»
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
29.02.2008 Анонсирована новая версия Microsoft Dynamics CRM
20.03.2008 Skype интегрирован с Oracle Siebel CRM
25.03.2008 IBS создает «Сетевую учебную корпорацию» для РЭА им. Плеханова
02.04.2008 Общая выручка «Инталев» в 2007 г. выросла на 25%
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
15.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
16.04.2008 Oracle объявила Россию основным направлением роста
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.