Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
27.10.2025 Исследование «Контур.Эгида»: большинство сотрудников сталкиваются с киберугрозами, но только 8% обращаются к специалистам
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
05.11.2025 «Норбит» внедрила CRM-систему для «Кыргызтелекома»
05.11.2025 «МТС ID для бизнеса» автоматизировала процесс верификации в сервисе «Финсеть.рф»
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
17.11.2025 Мультиагентная платформа «Цифровой офис»: российское ИИ-решение для автоматизации рутинных процессов в корпоративной среде
24.11.2025 «Корус Консалтинг» обновил HRM-платформу K-Team для «Топ-Сервис»
24.11.2025 Nord Clan разработала пилотную версию решения «Меняй и живи» для компании «Плюс»
03.12.2025 Корпоративный документооборот: бизнес переходит к единому цифровому контуру
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
04.12.2025 Внедрение ELMA365 в Национальную систему цифровой маркировки «Честный знак»
08.12.2025 Cyberbird усилил цифровую верификацию клиентов с помощью T-ID
08.12.2025 Компания Инфомаксимум провела первую конференцию по процессной аналитике и искусственному интеллекту в Кыргызстане
10.12.2025 Z.Brothers автоматизировала управление клиентскими процессами в CRM на базе BPMSoft
29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
04.07.2024 «Безбумажный офис F.Doc» запустил подписание документов онлайн с пациентами медицинских клиник
28.03.2019 В Санкт-Петербурге откроется кофейня с искусственным интеллектом
08.02.2022 IDC назвала Accenture лидером среди поставщиков услуг Salesforce
08.02.2023 R-Style Softlab усовершенствовала платформу дистанционного банковского обслуживания InterBank RS
10.04.2023 «Первый бит» перевел производителя стройматериалов «Фибратек» на 1С:ERP
25.05.2023 «Первый бит» внедрил CRM и корпортал лидеру рынка коммунальной техники «Меркатор холдинг»
01.06.2023 ИТ-интегратор «Первый бит» и омская птицефабрика «Русь» закончили совместный проект по внедрению «1С:ERP»
07.12.2023 Нейросети помогут работникам колл-центров меньше уставать
08.02.2024 Производитель интерьерной керамики Cersanit перешел на отечественную CRM-систему за семь месяцев
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
27.05.2024 Российский застройщик автоматизировал продажи при помощи «Битрикс24» с квартирограммой
14.06.2024 Провайдер «Инферит Облако» (ГК «Софтлайн») запустил программу прямого партнерства с высокой комиссией
29.10.2024 Банк «Центр-инвест» и BSS подписали меморандум о партнерстве по развитию цифровых сервисов
05.11.2024 «МТС Web Services» и российская ИТ-компания Elma стали партнерами по аутсорсингу услуг для автоматизации бизнес-процессов
18.04.2025 Из пилота — в прод: генеративный ИИ SimpleOne уже внедрен у лидеров рынка
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
29.05.2018 Рейтинг ИТ-поставщиков для транспорта: рост почти на 15%
03.08.2020 В «М.Видео–Эльдорадо» назначен ИТ-директор
06.10.2020 «Корус консалтинг» автоматизировала продажи для ассоциации «Русский свет»
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
12.12.2023 «Первый бит» разработал сервис «единого окна» горного курорта «Роза Хутор»
01.09.2025 GreenData разработала low-code-решение для автоматизации управления операционными рисками
29.10.2025 Электронный архив на платформе Docsvision помог «Роделен» ускорить проведение лизинговых сделок
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

02.11.2022 Meetings вместо Zoom. Крупный девелопер «Инград» поделился опытом запуска дистанционных продаж
03.09.2025 Дмитрий Шаров, «ЦОД Эксперт»: Главным триггером для развития коммерческих ЦОД остается политика государства
25.02.2019 Ericsson вернет «Билайну» $350 млн за недоделанную ИТ-систему
19.03.2019 Выручка облачного бизнеса «Крока» в 2018 г. превысила 1,35 миллиарда
24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414405, в очереди разбора - 727862.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.