Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
26.05.2022 ЕГЭ будет контролировать свыше 131 тыс. видеокамер «Ростелекома»
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
15.06.2022 «Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
16.06.2022 «Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
21.06.2022 «Интерсвязь» повысила стабильность интернета южноуральцев с помощью передовой ИТ-технологии
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
29.06.2022 VOXYS и HRlink оцифровали кадровый документооборот для более чем 7000 сотрудников
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
08.07.2022 Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
12.10.2022 Три продукта линейки Plus7 вошли в реестр российского ПО Минцифры
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
27.10.2022 «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.