Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.10.2021 В России терапевты начнут дистанционно выдавать направления на анализы и прием узкопрофильных врачей
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
10.08.2021 «Ростелеком» стал безальтернативным создателем госплатформы для назначения пенсий и соцпособий онлайн
10.08.2021 Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
26.07.2021 У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3»
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
29.06.2021 «Мегафон» запустил формат передвижных магазинов
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
23.06.2021 ВТБ составил портрет потенциальной «жертвы» мошенников
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.