Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
02.04.2021 Команда VS Robotics и ГК «ПИК- Комфорт» реализуют цифровизацию клиентского сервиса
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
18.03.2021 Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
11.03.2021 ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
10.03.2021 Kyocera и Docsvision представили решение для перехода к безбумажному документообороту и электронному архиву
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429595, в очереди разбора - 728533.
Создано именных указателей - 192102.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797