Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
06.03.2013 Количество интернет-пользователей МГТС в 2012 г. выросло на четверть
11.07.2013 Adobe покупает поставщика решений по управлению многоканальными маркетинговыми кампаниями Neolane
26.09.2011 «Билайн» представил новые пакетные предложения для пользователей «Домашнего Интернета» и «Билайн ТВ»
29.04.2009 «Синтерра» и Lattelecom открыли трансграничный оптоволоконный переход между Латвией и Россией
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
31.08.2009 «Синтерра» TEO LT соединили магистральную инфраструктуру
07.10.2009 «Синтерра» и «Азертелеком» назначили руководство совместного предприятия
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги»
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
18.01.2021 «Медицина» модернизировала систему связи на базе решений Avaya
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
15.12.2022 «Первый бит» за три месяца автоматизировал сеть медцентров с 350 сотрудниками в Киргизии
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
26.12.2022 Дмитрий Чернышенко: Механизм совместной работы ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.