Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301


15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
20.04.2021 Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
05.02.2013 Москва перейдёт на электронное взаимодействие в здравоохранении в течение 3 лет
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
27.06.2012 Прибыль Genesys в первом квартале 2012 г. увеличилась на 13%
08.11.2012 «Киевстар» автоматизировал управление правами доступа на базе Oracle Identity Manager
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
10.06.2008 «Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.06.2007 «Белтел» открывает учебный центр
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
10.10.2003 ИТ-аутсорсинг приживается в Европе
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
22.09.2022 Автосалоны «Авто‑лидер» перешли на новую редакцию решения «Альфа‑Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
Цифровая трансформация и импортозамещение
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.