Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301


26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
05.02.2013 Москва перейдёт на электронное взаимодействие в здравоохранении в течение 3 лет
08.11.2012 «Киевстар» автоматизировал управление правами доступа на базе Oracle Identity Manager
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
27.06.2012 Прибыль Genesys в первом квартале 2012 г. увеличилась на 13%
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.10.2011 Alcatel-Lucent получила предложение от фонда Permira на покупку бизнеса Genesys за $1,5 млрд
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
10.06.2008 «Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
01.06.2007 «Белтел» открывает учебный центр
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
10.10.2003 ИТ-аутсорсинг приживается в Европе
25.10.2001 В "Белтел" назначены новые топ-менеджеры
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.