Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения

29.07.2022		В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
26.07.2022		Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
13.07.2022		Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
29.06.2022		«Интерсвязь» усовершенствовала систему синтеза фирменного голоса компании
24.06.2022		Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
22.06.2022		«Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
16.06.2022		«Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
15.06.2022		«АМТ-груп» и Gagar>n провели успешное тестирование платформ виртуализации
01.06.2022		Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
01.06.2022		«Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
31.05.2022		Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
26.05.2022		ЕГЭ будет контролировать свыше 131 тыс. видеокамер «Ростелекома»
19.05.2022		«Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
18.05.2022		Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022		Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
16.05.2022		Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
12.05.2022		В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
29.04.2022		Каким должен быть современный цифровой офис
25.04.2022		«ЭРА-ГЛОНАСС» под ударом. Отрасль лоббирует ее закрытие
25.04.2022		«БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
25.04.2022		Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
13.04.2022		Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
08.04.2022		Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
05.04.2022		Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
04.04.2022		Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
04.04.2022		10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
29.03.2022		Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
28.03.2022		Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
28.03.2022		Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
22.03.2022		Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
21.03.2022		Власти уничтожат популярный ИТ-бизнес, но россиянам это понравится
16.03.2022		CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
16.03.2022		УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
09.03.2022		Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
28.02.2022		«Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
25.02.2022		Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
24.02.2022		Как ИИ помогает монетизировать большие данные
21.02.2022		Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.02.2022		CommuniGate Systems и «Ред софт» подтвердили совместимость своих продуктов на платформе Baikal-M
09.02.2022		Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
03.02.2022		МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
02.02.2022		«Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
25.01.2022		Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
19.01.2022		Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему
17.01.2022		Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
14.01.2022		Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
22.12.2021		Александр Гольцов - Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход
21.12.2021		«Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
20.12.2021		«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431690, в очереди разбора - 729199.
Создано именных указателей - 192361.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.