Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


29.01.2008 «ВымпелКом» запустил новую услугу SMS-уведомлений для московских абонентов
24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
13.02.2007 В «Голдер Электроникс» внедрили контакт-центр Avaya
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
11.01.2007 «Банкомсвязь» анонсирует новую версию CRM-системы
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
14.09.2006 В Молдавии построен Центр управления телекоммуникационной системой правительства
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
20.12.2005 Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
28.09.2004 "Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
09.07.2004 "Инкап" и Cayo интегрируют свое ПО в единое решение
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
29.04.2004 Logic Connection - новая услуга Corbina Telecom
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454617, в очереди разбора - 727565.
Создано именных указателей - 197126.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.