Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
29.06.2009 «Комстар» интегрировал поддержку «Стрим» в личный кабинет пользователя
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
19.03.2009 Сотовые операторы устроили SMS-войну
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
23.12.2008 «Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
15.09.2008 В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
17.03.2008 «Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
29.01.2008 «ВымпелКом» запустил новую услугу SMS-уведомлений для московских абонентов
24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
13.02.2007 В «Голдер Электроникс» внедрили контакт-центр Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.