Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
25.02.2014 «Банк Москвы» запустил новую услугу по изменению PIN-кода
18.03.2014 Контакт-центр «Лоджиколл» внедрил собственную систему корпоративного обучения
26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
27.03.2014 УБРиР выпустил мобильное бизнес-приложение для iOS и Android
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
11.04.2014 Карантин транзакций поможет банкам защититься от фрода
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант
23.07.2014 Bell Integrator протестировал новую систему автоматического обслуживания клиентов «ЯР-Банка»
23.07.2014 Клиенты банка «Траст» теперь могут самостоятельно изменить PIN-код карты через банкомат
24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
13.08.2014 В «ВымпелКоме» назначен новый директор по обслуживанию клиентов
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
03.09.2014 Банк «Траст» запустил мобильное приложение «Траст Mобайл»
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
12.09.2014 «Неофлекс» запустила в промышленную эксплуатацию интеграционное решение на базе Oracle SOA Suite в ВТБ24
12.09.2014 «Протобэйз Лабораториз» представила «Кредитный конвейер для банков»
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
23.09.2014 «Сетелем Банк» оптимизировал обслуживание клиентов с внедрением новых технологических решений
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
13.10.2014 Количество пользователей интернет-банка «Татфондбанка» «Онлайн Партнер» достигло 200 тыс. человек
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
12.11.2014 «Техносерв Консалтинг» предложит своим заказчикам технологии и процессы на базе платформы Pega
19.11.2014 Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
27.11.2014 Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
09.12.2014 Конференция CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
17.12.2014 «Банк Хоум Кредит» обновил свой мобильный банк для iPhone
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.