Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
28.12.2017 Зарубежные звонки в «Бинбанк» через мобильное приложение стали бесплатны
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
18.12.2017 Avaya объявила об успешном завершении финансовой реструктуризации
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
02.11.2017 Fujitsu выпускает новое поколение тонких клиентов для бизнеса
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
06.10.2017 В интернет-банке «Ренессанс Кредит» появился сервис досрочного погашения займов
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
10.08.2017 Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416326, в очереди разбора - 727329.
Создано именных указателей - 189920.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.