Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
23.05.2013 Новое решение ПЦ «КартСтандарт» поможет превратить МФО в минимаркеты финансовых услуг
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
22.07.2013 «Сбербанк» выпустил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
10.09.2013 Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
22.10.2013 SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»
23.10.2013 С помощью УЭК на сайте банка «Уралсиб» можно совершать интернет-платежи
25.10.2013 Вышел новый релиз банковского отраслевого решения «Акелон» на базе Microsoft Dynamics CRM
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
30.10.2013 «Лето Банк» внедрил АБС от «ФлексСофт»
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
11.11.2013 «Неофлекс» повысил скорость обработки кредитных заявок «Бинбанка»
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
12.01.2012 Клиенты «Промсвязьбанка» могут получить информацию о задолженности по кредитам через систему IVR
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
16.01.2012 «Банк Хоум Кредит» запустил на своем сайте услугу видеоконсультаций
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.