Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
19.11.2020 Step Logic создала мультимедийное пространство в штаб-квартире «Сбера»
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
02.11.2020 РГС Банк стал участником Системы быстрых платежей
21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
24.09.2020 «Корус консалтинг» расширил возможности интранета в банке «Санкт-Петербург»
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги»
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
06.08.2020 Клиенты банка «Санкт-Петербург» получили возможность восстановить пароль от интернет-банка по номеру карты
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
06.05.2020 «Лаборатория Касперского»: количество мошеннических атак на пользователей выросло в 10 раз
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
01.04.2020 «Яндекс.Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей
27.03.2020 «Сбербанк страхование» начало онлайн-прием документов на выплаты по всем видам страхования для граждан
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
16.01.2020 Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию»
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
10.12.2019 Разблокировать карту Сбербанка теперь можно через мобильный «Сбербанк Онлайн»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454084, в очереди разбора - 727449.
Создано именных указателей - 197025.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.