Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
27.02.2014 Kaspi bank все видит… и слышит!
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
10.02.2014 Orange начал предоставлять услугу International Free Phone
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
18.03.2014 Teleopti и «Белтел» внедрили систему управления персоналом в СТД «Петрович»
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
25.03.2014 Softline займется разработкой систем на базе Oracle
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
24.06.2014 «Юлмарт» выходит на рынок e-travel
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
01.08.2014 Количество пользователей «Личного кабинета» «Билайн» превысило отметку в 10 млн
20.08.2014 Beeper защитил данные при помощи Falcongaze SecureTower
03.09.2014 «Транснефть» интегрировала CRM-систему с ПО контакт-центра с помощью «Белтела»
14.10.2014 «Юлмарт» запустил сервис онлайн-бронирования отелей
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1392215, в очереди разбора - 733244.
Создано именных указателей - 184262.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.