Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
15.01.2008 ERP-система AVARDA поможет «МедиаМаркету» управлять бизнесом
18.12.2007 Быстрый доступ: МГТС станет новым «Стримом»
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
29.05.2007 «Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
28.02.2003 Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.