Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
01.08.2023 VK открывает набор в бесплатный проектный лагерь «Сферума» для школьников
27.07.2023 Накладные наушники без проводов: хиты продаж
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
09.06.2023 Пользователи «МЭШ» смогут общаться в учебном профиле «Сферум в VK мессенджере»
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
01.02.2023 VK предоставляет бесплатное облачное хранилище для учителей
31.01.2023 Платформа «Сферум» интегрировала электронный журнал и дневник в 8 регионах России
10.01.2023 Крупнейший металлургический комбинат России отказался от Zoom и Skype
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
18.11.2022 РЖД и «Газпром» выложат 100 миллионов за квантовый телефон
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
15.09.2022 Каждая вторая госструктура России атакована хакерами. Каждая третья - многократно
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
02.02.2022 Российские клиники получили бесплатный доступ к сервису ВКС от «Телфин»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
22.06.2021 KGK Global повысила стабильность сервисов в три раза с помощью платформы Mail.ru Cloud Solutions
01.03.2021 Унифицированные коммуникации Atos Unify для решения бизнес-задач
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
26.11.2020 Обзор коммутаторов Aruba Instant On 1930
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
31.07.2020 В электродепо Московского метрополитена испытана новая система контроля качества обслуживания подвижного состава
15.07.2020 Как сделать комфортной удаленную работу
11.06.2020 БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

26.03.2020 «Айтеко» предлагает комплекс цифровых решений для удаленной работы
18.12.2019 Skype научился звонить пользователям, у которых нет ни аккаунта, ни установленного приложения
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
29.10.2019 В Mango Office появилась возможность управления продажами
10.06.2019 «Манго Телеком» представил решение класса UCaaS
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.