Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
29.06.2023 «Труконф» становится партнером нового сервиса Softline Universe
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
13.06.2023 В Москве началось производство банкоматов на базе российских процессоров «Эльбрус»
02.06.2023 «Платформа ОФД» сфокусировалась на сервисах для цифровизации бизнеса
30.05.2023 Ритейлеры предпочитают облака с репутацией
30.05.2023 Клиентский портфель Stack Group вырос на 46% по итогам 2022 года
12.05.2023 Бизнес ГК «Астра» в ближайшие годы может расти более чем в 2 раза ежегодно
26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30%
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
11.04.2023 Вера Баева, #CloudMTS: «Мы стремимся сделать услуги ближе к клиенту, ускоряя эпоху edge-вычислений»
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

21.03.2023 МТС запускает мессенджер для параноиков. Он защитит от недружественных спецслужб
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
02.02.2023 Российских провайдеров будут штрафовать за плохой интернет
31.01.2023 Как банкам всего за год перейти на импортонезависимую СУБД
31.01.2023 Astra Linux Embedded — новый тип лицензий на ОС Astra Linux для промышленности
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
16.12.2022 «Ланит» поддержит клиентов компании SAP
14.12.2022 СПбМТСБ завершила переход на российскую Java-платформу Axiom JDK Pro
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
22.11.2022 Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
22.11.2022 Компания ARUDIT SECURITY выпустила новую версию линейки продуктов SoftControl
15.11.2022 Компании IBS и Test IT представили новую российскую платформу для тестирования Test IT PRO
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
20.09.2022 Пользователям «маков» начали официально продавать LibreOffice, который всем вокруг доступен бесплатно
16.09.2022 Эксперты Softline — о ценности SLA с точки зрения CIO, CTO, бизнеса и ИТ-архитекторов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.07.2022 OCS Distribution представила новую СУБД NitrosBase SQL российской разработки
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 «Корус консалтинг» помог оптимизировать работу с клиентами «Луис+»
20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
06.05.2022 Вышла новая версия платформы Alertix компании NGR Softlab
13.04.2022 «Башинформсвязь» перешла под бренд «Ростелекома»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
24.03.2022 Сергей Парфёнов -

На отечественном рынке есть антифрод-системы, превосходящие иностранные аналоги

18.03.2022 Разработчик самой популярной российской ОС многократно увеличивает штат. Начался набор тысяч программистов
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
15.02.2022 Одержимость клиентом. «ВымпелКом» поменял систему мониторинга, чтобы отслеживать клиентский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416299, в очереди разбора - 727372.
Создано именных указателей - 189895.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.