Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.07.2022 OCS Distribution представила новую СУБД NitrosBase SQL российской разработки
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 «Корус консалтинг» помог оптимизировать работу с клиентами «Луис+»
20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
06.05.2022 Вышла новая версия платформы Alertix компании NGR Softlab
13.04.2022 «Башинформсвязь» перешла под бренд «Ростелекома»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
24.03.2022 Сергей Парфёнов -

На отечественном рынке есть антифрод-системы, превосходящие иностранные аналоги

18.03.2022 Разработчик самой популярной российской ОС многократно увеличивает штат. Начался набор тысяч программистов
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
15.02.2022 Одержимость клиентом. «ВымпелКом» поменял систему мониторинга, чтобы отслеживать клиентский опыт
19.01.2022 Автоматизация налоговой службы обойдется государству в 30 миллиардов
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
17.12.2021 VisionLabs и Q-Systems предложат умный клиентский путь для банков
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
22.10.2021 «Рив гош» внедряет machine learning в цифровые продукты
08.10.2021 Как APM-решения помогают малому и среднему бизнесу улучшить работу сайта
17.08.2021 Как устроена АИС, на которой работает вся система налогообложения в России
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
01.07.2021 Облачная платформа NGENIX поддержит масштабный рост «Сбермаркета»
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

24.05.2021 Константин Полетаев, «Литота»: Аутсорс-разработки боятся компании, которые сталкивались с ней 5-10 лет назад
14.05.2021 ФРИИ и Sistema Smarttech инвестировали в сервис подписки на авто The Mashina $800 тысяч
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
17.03.2021 Каждая четвертая компания мира платит хакерам выкуп
01.03.2021 Как российские компании теряют десятки миллионов из-за проблем с производительностью систем
09.02.2021 Число пользователей Liberica JDK превысило 2,5 млн по итогам 2020 года
09.02.2021 HP представила новые сервисы для оптимизации работы ИТ-специалистов
08.02.2021 «Техносерв» помог «Ростелекому» оптимизировать техподдержку абонентов по всей России
13.01.2021 Исследование SAS: треть клиентов теряет интерес к бренду после первого же опыта неудачного обслуживания
22.12.2020 Цифровая трансформация компаний: типовые ошибки при миграции данных в облако, защита от рисков и оптимизация расходов
17.12.2020 «Мегафон» и ZTE завершили проект по модернизации сети RAN оператора в Челябинской области
10.12.2020 Развитие гибкой рабочей среды
01.12.2020 Олег Богатырев, ГНИВЦ: Сервисами АИС «Налог-3» ежегодно пользуются более 50 млн пользователей
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Тысячи сотрудников возвращаются в «Билайн»: Оператор отказался от аутсорсинга сетей связи
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
09.11.2020 Nexign заменит систему биллинга в Ucell
30.09.2020 Stack Group и Virtuozzo подписали соглашение о стратегическом партнерстве
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
28.09.2020 «Ростелеком» обновил личный кабинет кредитной организации на портале Единой биометрической системы
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

27.07.2020 SUSE планирует 3-кратный рост бизнеса за три года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797