Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
10.11.2020 ОНЛАЙН-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
20.12.2022 Новое софтверное решение Id-Time от RecFaces для учета рабочего времени по изображениям с камер видеонаблюдения и терминалов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
05.06.2014 Вышла вторая редакция решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
17.06.2024 В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника
05.07.2019 Российская доменная зона показала рекордное снижение токсичных сайтов
21.11.2019 Group-IB: шифровальщик Troldesh стал лидером по количеству атак
13.05.2020 Обновленная «Гарда БД» теперь может блокировать локальные подключения к базам данных
31.03.2020 Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
10.04.2018 Предотвращать, а не шпионить: как обеспечить безопасность, не нарушая права граждан
19.10.2018 SD-WAN: интеллектуальная сеть и безопасность для облачных приложений
30.06.2020 Фонд Минкомсвязи выбрал 12 ИТ-проектов, чтобы раздать им 720 миллионов
27.03.2015 Облачные технологии: что нужно бизнесу прямо сейчас
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
24.12.2015 ТФОМС Свердловской области развивает EOS for SharePoint
02.02.2015 Comparex оптимизировал транспортную логистику для тольяттинской производственной площадки «Сибура»
08.07.2015 Лишь в 31% московских компаний есть отдел по ИБ
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
26.01.2016 «МегаФон» и МТС проследят за корпоративными абонентами
17.03.2016 Система «РосБизнесСофт CRM» интегрирована с микроконтроллером Arduino
17.03.2016 «Тренд Телеком» ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
29.03.2016 Система BioLink BioTime внедрена в сети ресторанов «Токио»
31.05.2016 «Гран» внедрил биометрическую систему учета рабочего времени BioTime
17.06.2016 ActiveCloud защитила от спама корпоративную почту банка «Хлынов»
18.08.2016 Вышел Parallels Desktop 12 для Mac с набором инструментов Toolbox и годовой подпиской на Acronis True Image
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
03.02.2017 InfoWatch Device Monitor Mobile защитит данные от утечек через мобильные устройства сотрудников
25.02.2021 Виртуализация сетей: как глобальные тренды проявляются в российских условиях
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
18.05.2021 HP EliteOne 800 обеспечивает комфортную совместную работу в гибридных рабочих средах
07.06.2021 Check Point: китайские хакеры использовали новый бэкдор для слежки за правительством одной из стран ЮВА
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411645, в очереди разбора - 730601.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.