Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
30.03.2015 Copiny возвращает бесплатный тариф для СМБ
23.04.2015 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра в Центрально-Черноземном регионе
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
14.08.2015 Выручка «Почты России» в первом полугодии 2015 г. выросла на 6% до 70,3 млрд руб.
07.09.2015 Столичный ИТ-департамент сравнил уровень развития электронных сервисов в Москве и Нью-Йорке
10.09.2015 Новые версии Oracle Service Cloud и Oracle Social Cloud помогут оптимизировать обслуживание клиентов
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
03.02.2016 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на Южном Урале
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
31.03.2016 «МегаФон» открыл второй фирменный салон связи в Зернограде
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
23.05.2016 МГТС предлагает домашний и мобильный интернет без абонентской платы
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
09.12.2016 «Триколор ТВ» представил новые каналы обслуживания абонентов
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
27.06.2017 Организации России и Украины парализованы вирусом-вымогателем для кадровиков
03.08.2017 Из кошельков WannaCry исчезли все биткоины
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372230, в очереди разбора - 749907.
Создано именных указателей - 178439.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.