Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153