Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.06.2017 Организации России и Украины парализованы вирусом-вымогателем для кадровиков
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
09.12.2016 «Триколор ТВ» представил новые каналы обслуживания абонентов
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

23.05.2016 МГТС предлагает домашний и мобильный интернет без абонентской платы
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
31.03.2016 «МегаФон» открыл второй фирменный салон связи в Зернограде
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
03.02.2016 ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на Южном Урале
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
10.09.2015 Новые версии Oracle Service Cloud и Oracle Social Cloud помогут оптимизировать обслуживание клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454653, в очереди разбора - 727522.
Создано именных указателей - 197157.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.