Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.03.2012 Абоненты «Дом.ru» смогут повлиять на характеристики услуг и сервиса компании
18.05.2012 Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
23.05.2012 В «Дом.ru» можно позвонить с Facebook
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
17.07.2012 Новое решение Oracle обеспечивает персонализированное кросс-канальное обслуживание клиентов
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
22.08.2012 «Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
05.10.2021 Crafttalk интегрирует финансовые возможности Mandarin в свою текстовую платформу
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
27.01.2011 Система денежных переводов «Лидер» запустила онлайн-поддержку клиентов
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
30.03.2011 SAS приобретает разработчика решений для управления маркетингом Assetlink
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
26.09.2011 «МегаФон» выпустил приложение «Сервис-Гид» для «Вконтакте»
24.10.2011 Oracle купила разработчика облачного ПО за $1,5 млрд
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
06.07.2010 «Скай Линк» ввел новую тарифную опцию «Продли скорость» для интернет-пользователей Северо-Западного региона
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153