Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.05.2016 МГТС предлагает домашний и мобильный интернет без абонентской платы
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
28.01.2013 МГТС в два раза повысила доступность контактного центра
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
23.07.2013 Новые 3G-модемы «Билайн» поддерживают Windows 8
08.10.2013 «МегаФон» обновил платформу сбора обращений через номер 1911
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
16.01.2012 «Банк Хоум Кредит» запустил на своем сайте услугу видеоконсультаций
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
27.01.2011 Система денежных переводов «Лидер» запустила онлайн-поддержку клиентов
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
22.03.2022 Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415421, в очереди разбора - 727392.
Создано именных указателей - 189731.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.