Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
09.12.2014 Конференция CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
17.11.2014 Новая услуга «МегаФона» позволит компаниям ограничить доступ к развлекательным веб-ресурсам
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
22.04.2014 Контакт-центры: развитие продолжается
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
25.03.2014 Softline займется разработкой систем на базе Oracle
24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.