28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
13.06.2019
Эмилио Вальдес - «Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными
28.06.2019
Вячеслав Алексеев - Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
28.10.2020
Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» - Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор
23.11.2021
«Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.04.2014
Контакт-центры: развитие продолжается
25.09.2014
Контакт-центры 2014: технологические инновации
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
25.11.2021
Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
15.12.2021
На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
03.02.2022
МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
07.02.2022
Европейцев грозят оставить без Facebook и Instagram из-за неудобных законов. России это не касается
25.02.2022
Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
16.03.2022
CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
17.03.2022
VK предоставила возможность звонить по телефону из карточки товара в «Магазине Вконтакте»
22.03.2022
Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022
Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
25.05.2022
«Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
06.06.2022
Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
26.07.2022
CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
10.08.2022
Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022
Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
05.09.2022
CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
12.09.2022
Как технологии помогают спасать бездомных кошек
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
31.10.2022
CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
