25.04.2019
«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
08.07.2019
В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
30.09.2019
Владимир Рахтеенко, CUSTIS: «Для решения проблем бизнеса проектирование изменений и системный подход не менее важны, чем технологии»
26.03.2018
Нужна ли ИТ-стратегия в эпоху цифровой революции
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
15.03.2018
Maykor поднялась на 70 позиций в списке лучших работодателей страны
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
26.10.2020
Mail.ru Group представила отчетность по МСФО за третий квартал 2020 года
23.11.2020
«Перекрёсток» внедрил технологию цифрового рекрутинга Skillaz
01.06.2015
Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
18.06.2015
Как целевой маркетинг поможет бизнесу в кризис
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
07.12.2015
Как оценить эффективность предприятия
28.03.2016
ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.11.2016
CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
08.02.2017
М.Видео: Как не оказаться втянутым в матрицу?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
17.04.2017
Госведомства превращаются в ИТ-компании, оказывающие услуги гражданам
03.07.2017
Как гибридные облака меняют ритейл
21.11.2017
Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
08.12.2017
CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
02.10.2015
ДИТ Москвы предложит включить интернет-магазины в список потенциальных резидентов технопарков
17.11.2015
Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
01.09.2016
Контактный центр LeEco начал работу в России
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
09.03.2017
Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017
Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
23.03.2017
Власти запретили статью сервиса «Кнопка» о легальных финансовых операциях
05.04.2017
«Крок» подвел итоги работы в 2016 году
10.05.2017
Аналитический программный комплекс 3i NLP Platform включен в реестр отечественного ПО
19.12.2017
Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
27.08.2021
«Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
31.01.2014
Сколько стоит Big Data?
03.03.2014
Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
04.03.2014
От модернизации системы Казначейства к Электронному бюджету России
16.04.2014
Как управлять покупательской лояльностью?
13.03.2014
Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
28.05.2014
Реструктуризация ИТ меняет отрасли
27.03.2014
ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
30.06.2014
Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
30.10.2014
Информатизация банков: следующий год обещает быть грустным
09.10.2014
ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
28.11.2014
Российский аутсорсинг ИБ-услуг не спешит расти
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
09.04.2014
Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
23.04.2014
Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
28.10.2014
Юристы не понимают, как будет работать закон о хранении данных россиян внутри страны
31.10.2014
Maykor поглотил команду разработчиков мобильных приложений
19.03.2013
Автоматизация розницы: размер имеет значение
29.03.2013
О безопасности заботятся в основном крупные компании
07.06.2013
Российский рынок ИТ-сервисов поддержат мобильность и облака
09.06.2013
Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
17.07.2013
ИТ-стратегия, или как формализовать неопределенность?
20.09.2013
ИТ-инфраструктура движется к облакам и мобильности
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
26.11.2013
Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013
Розница: Чем может помочь ИТ
18.07.2013
Коркунов инвестировал $1 млн в сообщество мобильных разработчиков Apps4All
28.08.2013
Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
11.09.2013
Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
19.12.2013
Шесть российских компаний названы лучшими в мире ИТ-аутсорсерами
18.04.2012
Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
06.07.2012
Покупатели требуют: больше расходов на ИТ
07.08.2012
Защита от DDoS-атак: поле для творчества и фантазии
25.01.2012
Microsoft обвинила сотрудника известных ИТ-компаний России в создании мощного ботнета
21.09.2012
Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
01.10.2012
Мария Мелкова: Windows 8 открывает новые горизонты для разработчиков приложений
22.10.2012
9 вымирающих видов в ИТ-семействе
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012
CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
30.05.2012
«Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
02.10.2012
Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
12.10.2012
Оргкомитет RIW-2012 расширил программную сетку мероприятия
11.01.2011
Главные тренды российского ИТ-рынка 2010 – версия CNews
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
16.05.2011
Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
14.10.2011
Блеск и нищета российских "облаков": объясняем противоречия
18.10.2011
Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
15.11.2011
Будущее компаний за мобильными сотрудниками
24.11.2011
CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.11.2011
Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
24.11.2010
CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
09.02.2010
Что требовать от аутсорсера документооборота
08.06.2010
Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
13.09.2010
Рамки ECM расширяются
18.03.2009
Кризис оставляет сисадминов без работы
20.03.2009
Россия: Кризис ударил по сисадминам
30.04.2009
Apple станет разработчиком чипов
15.12.2009
В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
17.03.2008
Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
05.02.2007
Михаил Прибочий: антивирус для СМБ должен уметь все
13.06.2013
Андрей Висящев - Аутсорсинг в финансовой
сфере доказал свое право на существование
19.07.2013
Роман Карнаухов - Персональные компьютеры исчезнут из офисов
24.07.2013
Алексей Киреев - Рост пакетного трафика влечет новые требования к BSS
27.09.2013
Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
30.09.2013
Андрей Висящев - В современной АБС должна быть заложена сама суть банковского бизнеса
26.11.2013
Игорь Ляпунов - Новые скорости ИБ-аналитики
11.04.2014
Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
30.06.2014
Ирина Кривенкова - Рост ИТ-рынка идет за счет технологий, предоставляющих бизнесу конкурентные преимущества либо экономию
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
22.10.2014
Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
09.10.2015
Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
28.07.2016
Алексей Ромашкин -
Бизнес приемлет только те ИТ-инвестиции, которые
способствуют повышению эффективности
25.11.2016
Станислав Другалев - Колокейшн уступает место облачным сервисам
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
22.04.2014
Контакт-центры: развитие продолжается
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
24.11.2022
Елена Черникова - Елена Черникова, «РТК-Солар»: Госсектор стремится к защите от внутренних угроз
19.07.2023
IBM сменила гендиректора российского офиса, назначив третью женщину подряд
07.09.2023
«Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
27.12.2023
Bi.Zone: число мошеннических сайтов в 2023 году выросло на 86%
11.01.2024
ИТ-Тренды 2024 года по версии «Руссофт»
01.02.2024
Bi.Zone: мошенники крадут данные и деньги, подделывая сайты государственных лотерей
20.02.2024
Bi.Zone: данные корпоративной почты утекают у каждого 19-го сотрудника российских компаний
29.10.2024
«Интеллектуальные коммуникации» запустили услугу по ИБ-аутсорсингу и подписали договор с заказчиком
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357567, в очереди разбора - 757981.
Создано именных указателей - 174067.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
