Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
02.04.2021 «Тинькофф» запустил сервис речевой аналитики для бизнеса
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
15.04.2021 «Сбер»: 85% должников общались с роботом во время пандемии
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
28.04.2021 ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
12.05.2021 «Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
22.06.2021 СДЭК передаст искусственному интеллекту до 90% обращений
23.06.2021 ВТБ составил портрет потенциальной «жертвы» мошенников
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
15.03.2012 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» взял на работу виртуального консультанта от «Наносемантики»
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
05.10.2021 Crafttalk интегрирует финансовые возможности Mandarin в свою текстовую платформу
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.