12.11.2024
«Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
07.11.2024
«Сбер» внедрил GigaChat в контактный центр для корпоративных клиентов
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
22.10.2024
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
21.10.2024
ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
21.10.2024
Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
16.10.2024
CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
08.10.2024
Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
30.09.2024
ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
26.09.2024
BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
26.09.2024
На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
26.08.2024
BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
21.08.2024
«Светец» обновила платформу Svetets TMS
19.08.2024
«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
16.08.2024
Наталья Сергунина: Москвичи воспользовались услугами и сервисами на mos.ru более 425 миллионов раз за полгода
15.08.2024
ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
31.07.2024
Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
30.07.2024
ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты
26.07.2024
На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС
25.07.2024
Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
23.07.2024
GigaChat стал помощником фармацевта в «Сбер Еаптеке»
23.07.2024
В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
22.07.2024
Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
22.07.2024
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
22.07.2024
С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
11.07.2024
ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
03.07.2024
MWS помогла сети клиник «Кремлевская стоматология» внедрить сервис речевой аналитики Uktech Lab
03.07.2024
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024
AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
13.06.2024
«Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
05.06.2024
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429115, в очереди разбора - 728524.
Создано именных указателей - 191996.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
