23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
10.02.2023
Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
02.02.2023
«Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
24.01.2023
«Национальная лотерея» при поддержке Excite kit за пять месяцев внедрила ИТ-платформу автоматизации клиентского опыта полностью на отечественном ПО
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.01.2023
«Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
19.12.2022
«Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
19.12.2022
Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
15.12.2022
Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
09.12.2022
«Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
28.10.2022
Vivanti SlideLab — сервис оптимизации разработки CLM-презентаций
06.10.2022
Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
04.10.2022
Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
29.09.2022
Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
29.09.2022
Какие новые цифровые инструменты появились в банках
22.09.2022
«Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
13.09.2022
Александр Фридман - Александр Фридман, «Дататех»: Для передовых бизнес-сервисов нужен соответствующий цифровой фундамент
05.09.2022
«ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»
28.08.2022
Как создать мобильное банковское приложение под ключ
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
12.07.2022
Андрей Дмитриев, Сбер: Вопреки ожиданиям скептиков, интерес к цифровой трансформации растёт
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
21.06.2022
«Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
01.06.2022
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
16.05.2022
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
07.04.2022
ГК «Самолет» внедрила Solar appScreener для повышения надежности своих информационных систем
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
01.03.2022
«1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
30.12.2021
Леонид Сергеев - Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта
14.12.2021
Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
14.12.2021
Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.11.2021
Владимир Лобачев - Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует
23.11.2021
4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
28.09.2021
«Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
09.09.2021
«T1 консалтинг» приступила к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
