07.09.2021
«Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
09.08.2021
SAS поможет маркетологам управлять клиентскими данными в мире без сторонних «кукис»
13.07.2021
Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
25.06.2021
«Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
21.06.2021
Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
25.05.2021
Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
29.04.2021
Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
09.04.2021
Genesys объявила о намерении приобрести Bold360 у LogMeln
09.04.2021
Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
11.03.2021
«Билайн Бизнес» и Aggregion выпустили новое AdTech-решение для омниканального маркетинга
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
17.12.2020
«Норбит» автоматизировала продажи в компании «Таможенная карта»
15.12.2020
«Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.11.2020
Как регионы переходят к управлению на основе данных
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
11.11.2020
Softline и Crafttalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров
02.11.2020
Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
27.10.2020
«Манго Телеком» предложил коллтрекинг компаниям с клиентами за рубежом
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
06.10.2020
«Корус консалтинг» автоматизировала продажи для ассоциации «Русский свет»
25.09.2020
CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
31.08.2020
Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
25.08.2020
«Петрович» модернизировал управленческий учет на базе «1С»
12.08.2020
«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
02.07.2020
«Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
03.06.2020
«Ланит омни» стала частью компании «Норбит»
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
12.05.2020
«Магнит» переманил из Lamoda команду ИТ-топ-менеджеров во главе с основателем компании
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
09.04.2020
Годовая выручка «Манго телекома» выросла на 21% до 3,28 млрд рублей
02.04.2020
Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
25.02.2020
«Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
23.12.2019
Mail.ru Group и Maer Group запускают продажу цифровой наружной рекламы в десяти городах России
28.11.2019
Mail.ru Group объявила о выходе на рынок Indoor-рекламы
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
16.10.2019
Исследование Accenture: 47% покупателей бойкотируют бренды из-за некачественного клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
