03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
23.03.2023
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
14.03.2023
SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
20.02.2023
Оптическая сеть «Ростелекома» охватила еще почти 1 млн домохозяйств страны
02.02.2023
«Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту»
30.01.2023
«Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение
27.01.2023
ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
27.01.2023
Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.01.2023
iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
30.12.2022
Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
23.12.2022
Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
22.12.2022
Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
20.12.2022
В погоне за трендом на супераппы
08.11.2022
Облачная версия платформы корпоративных коммуникаций eXpress стала доступна заказчикам «Айтеко.Cloud»
01.11.2022
В корпоративном мессенджере eXpress вышло масштабное обновление видеоконференций
24.10.2022
«Айтеко» запустила новый бренд, объединяющий облачные сервисы, услуги дата-центра, аренды оборудования, ПО и консалтинга
05.10.2022
«Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
08.09.2022
Антон Смирнов - Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
29.08.2022
Платформа eXpress стала доступна по модели SaaS
24.08.2022
«Сберкорус» и WinWinBot создали бота в Telegram для автоматизации отправки прайс-листов
22.08.2022
Pravo Tech Forum 2022 — кейс-форум об автоматизации бизнеса пройдет 18 октября
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
26.07.2022
CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
24.06.2022
Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
16.05.2022
Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
30.03.2022
8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
28.03.2022
Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
14.03.2022
Как будут развиваться цифровые сервисы банков
24.02.2022
Как ИИ помогает монетизировать большие данные
09.02.2022
VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
31.01.2022
«Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс»
19.01.2022
Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему
29.12.2021
Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
23.12.2021
«Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.12.2021
«Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
09.12.2021
Интернет-банк ВТБ для предпринимателей получил две премии в области цифровизации
01.12.2021
Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021
Игал Зак, «СберМедИИ»: Алгоритмы ИИ помогают врачам ставить диагнозы
30.11.2021
Владимир Лобачев - Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует
30.11.2021
Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
20.10.2021
Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
