Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


04.02.2020 Облако для проверяющих чиновников будет стоить 1,3 миллиарда
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
19.02.2020 Как отказаться от регламентов и научиться управлять бизнес-процессами по-взрослому
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
15.02.2018 Россияне строят сеть всемирного Wi-Fi
22.02.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил набор праздничных шаблонов
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
01.08.2018 «Магнит» автоматизировал ремонт магазинов и логистических центров
02.08.2018 «Магнит» внедрил «1С:ТОИР 2 КОРП»
31.10.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил специальный шаблон к Хэллоуину
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
21.12.2018 «Тинькофф Банк» в партнерстве с Auto.ru запускает кредитование автомобилей с пробегом
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
16.07.2020 Google радикально изменяет концепцию GMail. Видео
19.10.2020 «СДЭК» запустила чат-бот с искусственным интеллектом
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
11.11.2020 В России запущен b2b-маркетплейс Ventra Go!
27.11.2020 Accenture разработает голосового помощника для страховых компаний
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
27.07.2017 Какими будут банки будущего
30.11.2017 «Госуслуги 2.0» или какими будут электронные услуги через несколько лет
15.01.2016 Банк для предпринимателей «Точка» обновил интернет-банк
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
03.06.2016 «Ростелеком» вывел на рынок Татарстана услугу «Новая телефония»
24.06.2016 «Наносемантика» запустила сервис по созданию «умных» чат-ботов для e-commerce
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
28.07.2016 WebMoney запустила интеллектуального чат-бота для Telegram
16.02.2017 «Мой офис» выпустил гибрид мессенджера и редактора текстов
13.04.2017 «Стэп Лоджик» представила новейшие разработки на конференции Cisco Connect — 2017
20.09.2017 Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему
03.10.2017 Клиенты «Точки» могут зарегистрироваться в бухгалтерии «Эльба» из интернет-банка
05.10.2017 Для клерков из Москва-Сити запущен бот BreakQ для заказов обедов в местных ресторанах
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
04.03.2021 «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения
22.03.2021 «Корус консалтинг» перешла на безбумажный кадровый документооборот с HRlink
22.04.2021 Talenttech анонсировала запуск HCM-платформы для управления командой
23.04.2021 В сети кофеен Prime протестируют платформу для автоматизации найма сотрудников
17.05.2021 В Miсrosoft Teams станут доступны Together mode и другие функции для личного использования
15.07.2021 «СбермедИИ» и ГК «Хост» заявили о стратегическом партнерстве
25.08.2021 Новый медицинский цифровой диагностический центр от «СбермедИИ»
17.09.2021 SberMedAI представит на конференции CNews ИТ-решение, которое с помощью ИИ помогает экономить ресурсы медицинских клиник
23.09.2021 Softline подключила Юго-Западный государственный университет к цифровым инструментам Microsoft
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.03.2012 МТС объединила сервисы самообслуживания
17.02.2011 «Банк Москвы» открыл отделение нового формата ― Digital Office
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Игал Зак, «СберМедИИ»: Алгоритмы ИИ помогают врачам ставить диагнозы
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
09.12.2021 Интернет-банк ВТБ для предпринимателей получил две премии в области цифровизации
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
23.12.2021 «Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство
29.12.2021 Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
19.01.2022 Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему
31.01.2022 «Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс»
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
08.09.2022 Антон Смирнов -

Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»

20.12.2022 В погоне за трендом на супераппы
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
19.06.2023 Михаил Ефимов -

Михаил Ефимов, «Тензор»: К 2025 году на КЭДО перейдут 80% российских компаний со штатом больше 50 человек

07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
10.10.2023 Как организовать гибридное обучение с помощью российских технологий
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
31.01.2024 Российский рынок HR Tech растет на фоне кадрового кризиса
02.02.2024 Валентин Соколов -

Валентин Соколов, RCloud by 3data: Большинство задумывается о защите от DDoS только во время атаки или уже после нее

11.03.2024 Внедрение новых HR-технологий: как избавиться от «зоопарка систем» и создать единое рабочее пространство с помощью интранета?
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
14.06.2024 Российские ВКС вызвали интерес у иностранных компаний
, KubeVirt и не только: какие тренды обсуждают тысячи ИТ-экспертов
07.11.2024 Внедрение КЭДО может стать обязательным для российских компаний
31.10.2024 Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
11.06.2025 Как подготовить ИТ-архитектуру к внедрению ИИ
30.06.2025 С операционной системой «Аврора» работают 8 из 40 лидеров рынка разработки мобильных приложений
03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.