18.01.2019
В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
13.06.2019
«Тинькофф» выпустил «первого в России» голосового финтех-ассистента Олега. Видео
23.08.2019
Стартап сына Игоря Ашманова получит от государства 300 миллионов
11.10.2019
Райффайзенбанк оптимизировал дистанционное обслуживание с помощью речевой аналитики
23.01.2020
МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
02.10.2019
Будущее искусственного интеллекта в России: как технологии превратятся в решения
13.11.2019
5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
15.11.2018
Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
15.11.2018
Сын Игоря Ашманова разрабатывает «убийцу» «Алисы» и Amazon Alexa на блокчейне
29.09.2020
Траты государства на ИТ выросли на четверть
17.06.2020
Райффайзенбанк запустил функцию голосового ввода в канале чатов
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
07.10.2020
«Тинькофф» запустил финансовый мессенджер в суперприложении
09.10.2020
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
21.12.2020
CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
02.12.2020
Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
01.07.2015
Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
27.12.2016
Интеллектуальные игры: как разумные машины меняют бизнес
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
24.03.2016
«Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
16.09.2016
Microsoft добилась наилучшего в истории ИТ распознавания речи компьютером
26.09.2017
Skype for Business решено «убить» ради блага Microsoft Teams
29.06.2021
Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
28.01.2021
«Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
17.03.2021
Разработчик мессенджера Dialog Enterprise представил платформу для создания коммуникационных инструментов
19.03.2021
Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
09.04.2021
Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
20.04.2021
«Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021
«Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
17.06.2021
Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
08.07.2021
Голосовой помощник Сбербанка встроили в «Госуслуги». Он выдает QR-коды и консультирует по разводам
11.08.2021
Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
01.10.2014
Контакт-центры требуют инноваций
29.09.2021
Сервис облачной телефонии Zadarma запустил интеграцию с MS Teams
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
13.10.2021
«Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
15.11.2021
Sifox разработала для «Мегафона» сервис «Голосовая почта в Telegram»
21.02.2019
Искусственный интеллект 2019
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
28.12.2021
Mango Office запустил сервис чат-ботов для бизнеса
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022
«Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
Импортозамещение 2022
27.05.2022
Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
08.07.2022
С помощью технологии голосового ввода московские радиологи заполнили более 160 тыс. медицинских документов
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.08.2022
3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
08.09.2022
Антон Смирнов - Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»
15.09.2022
3iTech и Softline заключили партнерское соглашение
22.09.2022
«Вконтакте» открывает доступ к собственным технологиям распознавания речи сторонним разработчикам
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
10.10.2022
Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
24.10.2022
«Айтеко» запустила новый бренд, объединяющий облачные сервисы, услуги дата-центра, аренды оборудования, ПО и консалтинга
28.10.2022
Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
26.10.2022
Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
01.11.2022
Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
07.11.2022
Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: Интеграция, облако, ЦОД – три ключевых направления наших продуктов
08.11.2022
Самые интересные технологии для электромобилей: выбор ZOOM
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
15.11.2022
Как работают современные RPA-платформы и из чего они состоят
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
30.11.2022
Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
28.03.2023
Тенденции на рынке IaaS
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
22.06.2023
Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
Провайдеры GPU Cloud 2023
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
04.08.2023
Игорь Гербылев, Just AI: Для ML, AI и речевых технологий серверы на базе GPU в три раза выгоднее обычных
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
01.11.2023
Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
23.11.2023
Алина Жигалова, ITGLOBAL.COM: Мы одними из первых предложили облачные видеокарты NVIDIA A800 с объемом памяти 80 Гб
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
14.06.2024
Андрей Врацкий - Андрей Врацкий, eXpress: Требования клиентов растут, просто видеоконференцсвязи уже недостаточно
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
03.12.2024
Современные контакт-центры 2024
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
29.11.2024
Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
16.12.2024
Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
28.12.2024
Монопродукты для бизнес-коммуникаций уходят в прошлое. Будущее — за ИИ и комплексными решениями
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
12.03.2025
Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
02.04.2025
Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362113, в очереди разбора - 754798.
Создано именных указателей - 175515.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
