Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
12.10.2022 Три продукта линейки Plus7 вошли в реестр российского ПО Минцифры
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

14.07.2020 Рынок CRM 2020
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.