Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске
07.09.2015 Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»
11.08.2015 «ЛоджиКолл» организовал мобильный доступ к аналитике ДБО в режиме реального времени
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
01.09.2014 Завершен первый этап проекта внедрения SAP for Retail в Next Solutions
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.