Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
14.07.2020 Рынок CRM 2020
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
12.10.2022 Три продукта линейки Plus7 вошли в реестр российского ПО Минцифры
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
Импортозамещение 2023
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
30.10.2023 Решения DIS Group теперь доступны партнерам OCS
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377404, в очереди разбора - 744451.
Создано именных указателей - 180391.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.