Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
20.05.2024 «Делимобиль» автоматизировал обработку фотографий с помощью алгоритмов машинного зрения
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
24.10.2024 «Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
20.03.2025 Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
26.06.2025 В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374955, в очереди разбора - 747835.
Создано именных указателей - 179399.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.