Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
Импортозамещение 2023
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
14.08.2025 Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
26.06.2025 В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
20.03.2025 Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
24.10.2024 «Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
20.05.2024 «Делимобиль» автоматизировал обработку фотографий с помощью алгоритмов машинного зрения
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
30.10.2023 Решения DIS Group теперь доступны партнерам OCS
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.