Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


27.10.2025 «Сател» представил РТУ-1000 — телефонию корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса
04.09.2025 «Телфин» подключает IP-телефонию с сохранением текущих номеров клиентов
04.08.2025 Программиста оставили без законных денег и едва не уволили из-за мизерной ошибки в коде
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
27.05.2025 «Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр»
05.05.2025 Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
28.04.2025 «Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
21.02.2025 HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
26.12.2024 Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
22.10.2024 «Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
28.06.2024 Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
03.06.2024 билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
20.05.2024 Высшая школа менеджмента СПбГУ внедрила современную систему телефонии с помощью ВАТС компании «ТрансТелеКом»
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
25.05.2023 «Ростелеком» в Свердловской области продолжает подключать медицинские учреждения к виртуальной АТС
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
28.02.2023 «Телфин» открыл продажу виртуальных городских номеров Великого Новгорода
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
21.06.2022 Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
02.02.2022 «Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.