Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


10.12.2015 OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
26.04.2016 Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
25.05.2016 «Дом.ru Бизнес» расширяет возможности облачной телефонии
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
18.08.2016 МТС обеспечила услугами связи авиакомпанию «Грозный Авиа»
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
06.04.2017 «Атлант Телеком» интегрировал контакт-центр с velcom и запустил бесплатный короткий номер
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
09.08.2017 «Россоюзспас» подключил облачную АТС, распределяющую вызовы на мобильные спасателей
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
18.01.2021 Аналитики TWIN исследовали каналы коммуникаций в российских страховых компаниях
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
05.01.2018 Лучшие детские умные часы. Выбор ZOOM
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
30.01.2014 Банк «Траст» запустил новый информационный сервис «Голосовой IVR»
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
23.06.2014 Как защититься от мобильных мошенников. Тест МТС, «Мегафона» и «Билайна»
26.06.2014 Сотовые операторы нашли лазейку в законе «О мобильном мошенничестве»
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
07.11.2014 Ростовский бизнес увеличил потребление конвергентных услуг МТС в 4 раза
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
20.11.2014 ChronoPay предложил рынку платёжный IVR
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.