Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
18.01.2021 Аналитики TWIN исследовали каналы коммуникаций в российских страховых компаниях
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
10.12.2019 «Связьком» запустил интеграционное решение «Сбербанк DMS»
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
14.06.2019 Роботизируйте коммуникации в контакт-центре
11.06.2019 Group-IB представила отчет о проверке голосования в шоу «Голос. Дети-6»
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
15.10.2018 «Элтекс» представил новую функциональность коммутатора ECSS-10 Softswitch
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
09.04.2018 «Ростелеком» предлагает сервис «Виртуальная АТС» за 1 рубль в месяц
05.01.2018 Лучшие детские умные часы. Выбор ZOOM
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
09.08.2017 «Россоюзспас» подключил облачную АТС, распределяющую вызовы на мобильные спасателей
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
06.04.2017 «Атлант Телеком» интегрировал контакт-центр с velcom и запустил бесплатный короткий номер
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
18.08.2016 МТС обеспечила услугами связи авиакомпанию «Грозный Авиа»
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
25.05.2016 «Дом.ru Бизнес» расширяет возможности облачной телефонии
26.04.2016 Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417868, в очереди разбора - 727058.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.