Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems

30.09.2013		Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
25.09.2013		Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
17.09.2013		Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
28.08.2013		Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
15.08.2013		«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013		Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
09.08.2013		Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
07.08.2013		Офисный телеком рвет привычные контракты
05.08.2013		Внедрение Call-центра Infinity
01.08.2013		СМС – самый эффективный способ связи с клиентом?
22.07.2013		«Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
10.06.2013		L’Oreal заменила командировки на видеосвязь от Orange
05.06.2013		Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
03.06.2013		ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
16.05.2013		«Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
22.04.2013		Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
12.04.2013		«Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
03.04.2013		«Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
06.03.2013		Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
21.02.2013		«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
03.12.2012		Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
07.11.2012		«Манго Телеком» начинает продажи SIP-телефонов Grandstream нового поколения
30.10.2012		«Дом.ru Бизнес» запускает облачную АТС
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012		«Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
21.09.2012		«Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
17.08.2012		Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
18.07.2012		«Октолайн» начала обслуживание номеров сторонних операторов
11.07.2012		МТТ запускает в онлайн-продажу виртуальную АТС YouMagic.Pro для СМБ
07.06.2012		«Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
11.05.2012		Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
21.03.2012		«Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
19.03.2012		Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
25.01.2012		Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
12.01.2012		Клиенты «Промсвязьбанка» могут получить информацию о задолженности по кредитам через систему IVR
28.12.2011		Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
21.11.2011		«Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
02.11.2011		«МегаФон» запускает услугу для замены гудков при исходящем вызове
19.10.2011		Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
14.09.2011		«AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
09.08.2011		«Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
03.08.2011		«Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
26.07.2011		МТС представила сервис мобильной АТС для СМБ-компаний
26.07.2011		МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
13.07.2011		ЕТК запустила услугу «Мобильная АТС»
29.06.2011		Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
08.06.2011		«Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
25.04.2011		IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
18.04.2011		Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
14.04.2011		Столичный «МегаФон» разработал интерактивное видео-меню самообслуживания

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431520, в очереди разбора - 729203.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.