Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
26.10.2010 «Гравител» обеспечит связь с клиентами для интернет-магазинов
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
11.08.2009 «МегаФон» запускает «Мобильную АТС»  для корпоративных клиентов
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
21.03.2008 Россия: Дети потратили $600 млн. на мобильный контент
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
17.12.2007 ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
15.11.2007 Единый контакт-центр МГТС: 20 млн. запросов за год работы
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
09.10.2007 «Скай Линк» представил мобильный сервисный портал SkyPoint
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
20.08.2007 Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
07.08.2007 Корпоративная VoIP-связь в России становится популярной
24.07.2007 «МФИ Софт» разработал VoIP-решение на базе платформы SIPrise
11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418381, в очереди разбора - 726296.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.