Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems

25.05.2016		«Дом.ru Бизнес» расширяет возможности облачной телефонии
26.04.2016		Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
01.03.2016		Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
15.01.2016		Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
28.12.2015		Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
17.12.2015		Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
15.12.2015		Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
10.12.2015		OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
10.12.2015		Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
09.12.2015		«Телфин» запустил обновленный автоинформатор
01.12.2015		Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
26.11.2015		Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
20.11.2015		BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
17.11.2015		Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
09.11.2015		Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
28.10.2015		Старый друг лучше
07.09.2015		Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»
27.07.2015		«Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
24.07.2015		«Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
08.07.2015		Zadarma выпускает SIM-карты с тарифами и возможностями IP-телефонии
17.06.2015		«Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
02.04.2015		Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
01.04.2015		«Телфин» отменяет плату за АТС
23.03.2015		ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
17.03.2015		Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
10.03.2015		МГТС предлагает московскому бизнесу виртуальные АТС на оптике
05.03.2015		ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
17.02.2015		«Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
12.02.2015		Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
02.02.2015		Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
02.12.2014		Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
20.11.2014		ChronoPay предложил рынку платёжный IVR
20.11.2014		Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
07.11.2014		Ростовский бизнес увеличил потребление конвергентных услуг МТС в 4 раза
26.09.2014		ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
25.08.2014		МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
01.07.2014		OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
26.06.2014		Сотовые операторы нашли лазейку в законе «О мобильном мошенничестве»
23.06.2014		Как защититься от мобильных мошенников. Тест МТС, «Мегафона» и «Билайна»
18.06.2014		«Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
21.03.2014		Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
20.03.2014		Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
19.02.2014		Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
30.01.2014		Банк «Траст» запустил новый информационный сервис «Голосовой IVR»
13.01.2014		«АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
27.12.2013		Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
10.12.2013		ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
11.10.2013		Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.10.2013		ВГТРК внедрил call-центр Infinity
02.10.2013		Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.