Разделы


RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
Игорь Кириченко, Naumen
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
01.12.2021 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за ноябрь 2021 года
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
15.10.2015 Патформа Tel!Mi от «Мивар» обучит искусственный интеллект естественному языку
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.