Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента


31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
28.08.2023 МИС «Санаториум» присоединилась к облачной платформе N3.Health для взаимодействия с ЕГИСЗ Минздрава
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
11.04.2023 В ХМАО-Югре стартовал пилотный проект предоставления госуслуг в отделениях Сбербанка через АИС «МФЦ ДЕЛО»
03.04.2023 ТПХ «Русклимат» внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
24.01.2023 iFellow внедрила ERP-платформу «Орион» в АО «ТК «Конвей плюс»
24.11.2022 Исследование цифровизации: главный тормоз — деньги, драйвер — производительность труда
11.10.2022 MTS AI внедрила пропуск титров и повторяющихся эпизодов в онлайн-кинотеатре KION
13.09.2022 Интеллектуальные системы в ИТ-компаниях: применение прикладной математики и кибернетики
30.08.2022 Четверть российской молодежи использует чат-боты для общения с работодателем
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

01.03.2022 Облачное направление Linxdatacenter в 2021 году выросло на 20%
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

11.11.2021 Check Point Software Technologies названа лидером «магического квадранта» Gartner
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

13.10.2021 Сеть супермаркетов «Винлаб» внедрила SAP Marketing
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
06.07.2021 Интернет вещей уже изменил Wi-Fi: как с этим работает бизнес
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 Как ИТ-решения открыли новую эру платных дорог в России
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464938, в очереди разбора - 724617.
Создано именных указателей - 199574.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.