Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


30.08.2022 Четверть российской молодежи использует чат-боты для общения с работодателем
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

01.03.2022 Облачное направление Linxdatacenter в 2021 году выросло на 20%
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

11.11.2021 Check Point Software Technologies названа лидером «магического квадранта» Gartner
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

13.10.2021 Сеть супермаркетов «Винлаб» внедрила SAP Marketing
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
06.07.2021 Интернет вещей уже изменил Wi-Fi: как с этим работает бизнес
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 Как ИТ-решения открыли новую эру платных дорог в России
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
17.05.2021 Каждая пятая российская компания в 2020 году регистрировала ИБ-инциденты, связанные с правами доступа
12.05.2021 Не ритейлом единым: 8 новых сфер применения ТСД
07.04.2021 Dematic запускает поддержку системы AutoStore в России
24.02.2021 Radixx и Air Moldova заключили многолетнее соглашение
19.02.2021 IDC и MCS: локомотивом развития облачного рынка стали платформенные сервисы
14.12.2020 Как искусственный интеллект преобразует энергетический и нефтедобывающий сектора
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
19.02.2020 Решение Citrix Workspace доступно в облаке Google
13.02.2020 Москва выделила 147 миллионов на внедрение искусственного интеллекта в медицине
27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
24.12.2019 В МТС разработали платформу для управления многоквартирными домами
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
11.10.2019 Путин подписал стратегию развития искусственного интеллекта в России
10.10.2019 Банк «Открытие» представил новую систему обслуживания розничных клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417813, в очереди разбора - 727003.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.