Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


17.05.2021 Каждая пятая российская компания в 2020 году регистрировала ИБ-инциденты, связанные с правами доступа
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
13.03.2014 Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
15.01.2014 Банк Китая персонализирует сервисы с помощью Big Data
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
10.04.2014 Depo Computers представил сервер Depo Storm для бизнес-критичных приложений
23.05.2014 «Почта России» и «Роснано» создадут систему мониторинга почтовых отправлений
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
21.08.2014 «Норбит» анонсировала новый модульный подход к HRM-системам
10.10.2014 «1С-Рарус» автоматизировал основные бизнес-процессы «Медтех»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
19.02.2013 Новые версии Oracle Agile PLM и Oracle Agile PLM for Process обеспечат рентабельность инноваций
15.03.2013 Доступна новая версия Oracle RightNow Cloud Service
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
05.11.2013 Oracle купила BigMachines — поставщика облачного CPQ-решения
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
29.06.2012 «1С:Управление производственным предприятием 8» помогает «Дзержинскхлебу» контролировать все этапы производства
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
18.07.2012 GMCS автоматизирует магазины ECCO в России на базе Microsoft Dynamics AX for Retail
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
25.08.2011 Club.CNews: Юрьев день электронного правительства
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.